Termini & Condizioni

Ultimo aggiornamento: [07/06/2025]

1. Definizioni

Per “contratto di vendita online” si intende l’accordo per la compravendita di beni mobili materiali tra il Venditore e l’Acquirente, concluso tramite un sistema di vendita a distanza gestito dal Venditore mediante strumenti telematici.
Per “Acquirente” si intende la persona fisica che acquista per scopi personali, estranei all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
Per “Venditore” si intende il soggetto che vende i beni proposti sul sito.

2. Identificazione delle Parti

Venditore: BEIJAFLORJEWELS
Email: info@beijaflorjewels.com
Acquirente: dichiara di acquistare per scopi personali e si impegna a non rivendere o commercializzare i prodotti acquistati.

3. Oggetto del Contratto e Modalità di Conclusione

Attraverso il sito, il Venditore vende e l’Acquirente acquista beni materiali.
Il contratto si perfeziona online, mediante la procedura di acquisto disponibile sul sito.
La conferma d’ordine dell’Acquirente rappresenta una proposta irrevocabile. Il contratto si considera concluso al momento dell’accettazione e della consegna dell’ordine al corriere.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini nei seguenti casi:

  • errori nei dati forniti dall’Acquirente;
  • errori evidenti nei prezzi o nella descrizione dei prodotti;
  • prodotti non più disponibili;
  • ordini di importo elevato, a discrezione del Venditore.

In caso di rifiuto, l’Acquirente avrà diritto esclusivamente al rimborso dell’importo pagato.

4. Modalità di Pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito
  • PayPal
  • Bonifico bancario

I dati di pagamento sono gestiti in sicurezza dai rispettivi fornitori. Il Venditore potrà richiedere ulteriori verifiche in caso di sospetti.
Eventuali rimborsi saranno eseguiti entro 30 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

5. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa. I prezzi possono essere aggiornati in qualsiasi momento, ma restano fermi per gli ordini già effettuati.
In caso di errore evidente sul prezzo, il Venditore potrà annullare l’ordine e rimborsare l’importo versato.

6. Disponibilità dei Prodotti

Tutti i prodotti sono offerti salvo esaurimento scorte.
Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, l’Acquirente verrà informato e potrà scegliere tra l’attesa, la sostituzione o l’annullamento con rimborso.

7. Spedizione e Consegna

Spedizioni disponibili solo in Italia, isole comprese.

Costi di spedizione

  • Italia (penisola): gratuita per ordini ≥ 29,90€, 7€ per ordini < 29,90€
  • Isole: gratuita per ordini ≥ 49,90€, 8€ per ordini < 49,90€

Tempi di elaborazione e consegna
Ordini elaborati dopo la conferma del pagamento.
Produzione: 2–10 giorni lavorativi (variabili).
Consegna: 1–5 giorni lavorativi dalla spedizione (esclusi sabato, domenica e festivi).

Articoli personalizzati: tempi variabili, concordati con il cliente.

Comunicazioni
Il cliente riceverà email di conferma ordine e notifica di spedizione.
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo dove ci sia sempre qualcuno per il ritiro.

Il corriere non consegna su appuntamento, non effettua chiamate, né consegne il sabato/festivi.
Una volta affidato il pacco al corriere, non è possibile modificarne la destinazione o aggiungere istruzioni.

8. Resi

È possibile restituire uno o più articoli entro 14 giorni dalla consegna.

Condizioni per il reso:

  • Prodotti integri, inutilizzati e nella confezione originale.
  • Esclusi i prodotti personalizzati.
  • Spese di restituzione a carico del cliente.
  • Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento.

Procedura:

  1. Inviare email a info@beijaflorjewels.com con numero ordine e prodotto da restituire.
  2. Ricevere istruzioni e indirizzo per il reso.
  3. Dopo verifica, ricevere rimborso.

9. Garanzia

Tutti i gioielli Beijaflor sono realizzati in argento 925 e coperti da:

  • Garanzia legale di conformità di 2 anni, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

  • Garanzia commerciale di 1 anno sui difetti di fabbricazione, che offre assistenza e supporto diretto da parte del nostro team.

La garanzia non copre danni causati da:

  • uso improprio;

  • urti o cadute;

  • contatto con acqua, profumi o sostanze chimiche.

In caso di difetti:

  1. Scrivici a info@beijaflorjewels.com, allegando una breve descrizione e una foto del prodotto.

  2. Ti forniremo tutte le istruzioni per l’assistenza, la sostituzione o l’eventuale riparazione.

10. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per:

  • disservizi dovuti a forza maggiore;
  • uso improprio o fraudolento dei metodi di pagamento da parte di terzi, se sono state adottate tutte le misure di sicurezza.

11. Trasferimento del Rischio

I prodotti sono assicurati fino alla consegna. Il rischio passa all’Acquirente al momento del ricevimento.

12. Difetti e Reclami

Difetti devono essere segnalati entro 7 giorni dal ricevimento a info@beijaflorjewels.com.
Si applicano le tutele previste dagli articoli 129–131 del Codice del Consumo.

13. Diritto di Recesso

L’Acquirente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni.
Esclusi i prodotti personalizzati.
Il prodotto deve essere restituito in condizioni originali e non usato.
Spese di restituzione a carico del cliente.

14. Obblighi dell’Acquirente

L’Acquirente si impegna a:

  • fornire dati corretti;
  • pagare l’importo dovuto;
  • conservare copia dell’ordine;
  • accettare integralmente i presenti termini.

15. Conservazione del Contratto

Ogni ordine è archiviato in forma digitale su server sicuri, come previsto dall’art. 12 del D.Lgs. 70/2003.

16. Comunicazioni e Contatti

Tutte le comunicazioni devono essere inviate a:
info@beijaflorjewels.com

17. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.
In caso di controversie, è competente il foro di residenza dell’Acquirente.